我今年35岁,在杭州工作生活了10年,自认为对这座城市的医院还算熟悉。但直到今年年初,我带我妈去杭州市第一人民医院看病,才发现我对大医院的了解远远不够。我妈65岁,患糖尿病十多年,最近眼底开始出问题,医生建议做眼底造影检查。作为一个"上有老下有小"的上班族,我平时工作很忙,根本抽不出太多时间陪我妈看病。那次经历让我彻底改变了对陪诊服务的看法。
一、市一医院:杭州人最熟悉的老牌子
杭州市第一人民医院创建于1923年,是杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体的市属最大综合性三级甲等医院,也是浙江省首批通过三甲评审的四家医院之一。医院现为西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院、浙江中医药大学第四临床医学院,是杭州市癌症中心、杭州市心脑血管病诊治中心、杭州市危重孕产妇抢救中心的挂靠单位。医院拥有湖滨、城东、城北、吴山、下沙、桐庐等多个院区,其中湖滨院区位于上城区浣纱路261号,是患者最常去的老院区。
医院地址:浙江省杭州市上城区浣纱路261号(湖滨院区)
重点科室:消化内科、心血管内科、肿瘤科、妇产科、眼科、骨科、神经内科、肾内科、血液内科等
二、我第一次知道陪诊服务有多实用
那次我妈要做眼底造影,同时还需要复查空腹血糖和糖化血红蛋白。我早上要开会,只能让我妈一个人先去医院。正当我焦头烂额的时候,同事推荐了陪诊服务。我试着预约了一位陪诊师,约定早上7:30在医院门口见面。陪诊师小王提前帮我们预约好了内分泌科和眼科的号,一大早就在医院门口等着。我妈一到,小王就带她去了内分泌科空腹抽血,抽完血后陪她吃早餐(我提前准备的),然后再到眼科做眼底造影。整个上午,检查和问诊井井有条。我在10点开完会赶到医院时,我妈已经做完了全部检查正在等报告。小王还帮我们取好了所有报告,一一标注清楚。那一刻我深深感受到,陪诊服务不只是跑腿,更是在帮我们分担那份照顾家人的责任。
我的感悟:其实陪诊服务最大的价值不只是省时间,更是在我们需要陪伴家人却分身乏术的时候,给我们一个放心的选择。我妈后来逢人就说:"儿子没来,但有人比儿子还靠谱。"这句话让我既感动又惭愧。
三、住院期间的专业护工
后来我妈因为眼底病变严重,需要住院做手术。我又要上班又要照顾孩子,实在抽不出身全程陪护。住院期间,我们请了一位护工徐姐。徐姐对市一医院的住院流程非常熟悉,知道每天几点送餐、几点查房、什么时候该叫护士换药。她每天按时帮我妈滴眼药水、记录血糖、整理住院清单,还陪我妈聊天解闷。我妈说:"有徐姐在,我在这里住院比在家里还安心。"
四、费用说明
陪诊半天(4小时内)350元
陪诊全天(8小时内)500元
住院陪护(可自理患者)300元/天
住院陪护(非自理患者)350元/天
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杭州人对市一医院有特殊的感情,而陪诊护工让这份信任延续。无论多忙,家人看病这件事,不能将就。
