"妈妈住院那段时间，我真的不知道该怎么办。工作请不了长假，爸爸身体也不好，我一个人根本顾不过来……"
这是张女士的真实经历。她的母亲因胆结石在咸阳市中心医院（市第二人民医院）住院手术。咸阳市中心医院是咸阳市政府所属的大型国家三级甲等综合性公立医院，1953年建院，设有肝胆、神经外科等省级特色专科。
【两难的选择】
张女士说："那段时间我特别焦虑。妈妈手术后需要人24小时照顾，翻身、擦身、喂饭、看输液……但我工作正处在关键期，请假太多怕被辞退。爸爸年纪大了，让他一个人在医院熬夜，我实在不放心。"
后来，同病房的家属向她推荐了贴心护工的服务。
【转机】
"护工刘姐来的第一天，我就松了口气。"张女士回忆道，"她很有经验，知道术后病人该怎么翻身、怎么拍背排痰、什么时候该喝水。妈妈也说刘姐照顾得很细心，比我还细心。"
住院期间，刘姐每天记录妈妈的饮食、排便、体温情况，及时向医生反馈。晚上妈妈有任何不适，刘姐都能第一时间发现并处理。张女士每天下班后去医院，看到妈妈被照顾得很好，心里特别踏实。
【康复出院】
一周后，妈妈康复出院。张女士说："真的很感谢护工刘姐，让我能安心工作，妈妈也得到了专业的照顾。这种服务对我们这种上有老、下有小的家庭来说，太重要了。"
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